Privacy Policy

KROYMALL আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালাটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

📌 তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

• পূর্ণ নাম (Full Name)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ডেলিভারি ঠিকানা
• বিলিং ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (আমরা কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না)
• IP Address, Browser ও Device সম্পর্কিত তথ্য

📌 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে—

• অর্ডার নিশ্চিতকরণ, প্রসেসিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• অর্ডারের আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ প্রদান করা।
• পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করা।
• নতুন পণ্য, অফার ও ক্যাম্পেইন সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, কার্যকারিতা ও সেবার মান উন্নত করা।

📌 তথ্যের নিরাপত্তা

KROYMALL আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

📌 তথ্য শেয়ার করার নীতিমালা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।

প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—

• কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনারের সাথে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রয়োজনে।

📌 কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে। Cookies আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও দ্রুত করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

📌 তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, নিরাপত্তা বা প্রাইভেসি নীতিমালার জন্য KROYMALL দায়ী নয়।

📌 নীতিমালার পরিবর্তন

KROYMALL প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

📞 কাস্টমার সাপোর্ট

প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📱 WhatsApp: 01940-302002