Terms & Condition

KROYMALL-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

---

📌 সাধারণ শর্তাবলী

• KROYMALL-এ প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য, অফার, স্টক এবং তথ্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।
• KROYMALL যেকোনো সময় কোনো পণ্য বা সেবা পরিবর্তন, সংশোধন অথবা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি ও প্রকৃত পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

---

🛒 অর্ডার সংক্রান্ত শর্তাবলী

• অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে KROYMALL দায়ী থাকবে না।
• প্রয়োজনে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য KROYMALL কাস্টমারের সাথে ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।
• স্টক না থাকলে বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে KROYMALL যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

---

💳 মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়।
• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার সময় প্রদর্শিত মূল্যই চূড়ান্ত মূল্য হিসেবে গণ্য হবে।
• KROYMALL অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমেই পেমেন্ট গ্রহণ করে।

---

🚚 ডেলিভারি ও রিটার্ন

• ডেলিভারি, রিটার্ন এবং রিফান্ড সংক্রান্ত সকল বিষয় আমাদের Shipping & Delivery Policy এবং Refund & Return Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• কুরিয়ারে পণ্য পাঠানোর পর গ্রাহক অর্ডার বাতিল করলে বা ডেলিভারি গ্রহণ না করলে প্রযোজ্য কুরিয়ার ও রিটার্ন চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

---

🔒 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, ছবি, লোগো বা কনটেন্ট KROYMALL-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করতে পারে এমন কোনো কার্যকলাপ করা যাবে না।

---

⚖️ KROYMALL-এর অধিকার

• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা নীতিমালা বিরোধী কোনো অর্ডার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাতিল করার অধিকার KROYMALL সংরক্ষণ করে।
• প্রয়োজনে KROYMALL যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে।

---

📞 কাস্টমার সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📱 WhatsApp: 01940-302002